Erhebung von Daten
Wir erfassen personenbezogene Daten nur, wenn dies zur technischen Bereitstellung oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung notwendig ist. Alle Schritte sind auf ein Minimum reduziert und klar nachvollziehbar gestaltet.
Direkt erhobene Informationen
- Bei Registrierung werden Name und E-Mail-Adresse erfasst.
- Bei Support-Anfragen speichern wir Ihre Kontaktinformationen.
- Einstellungen und Präferenzen werden im Nutzerprofil gesichert.
- Nachrichten an unser Team werden dokumentiert.
- Feedback wird zur Systemverbesserung gespeichert.
Automatisch erfasste Informationen
- Technische Logdaten wie IP-Adresse und Zeitstempel werden automatisch erfasst.
- Geräteinformationen wie Browsertyp und Betriebssystem werden gespeichert.
- Besuchte Seiten und genutzte Funktionen im System werden dokumentiert.
- Fehlermeldungen und Ladezeiten werden zur Prozessoptimierung protokolliert.
- Zugriffe werden aus Sicherheitsgründen überwacht und ausgewertet.